Как расторгнуть договор страхования жизни? Вниманию заемщиков, заключившим договор страхования.

Данная процедура проводится по определенным стандартам с целью защиты интересов клиентов страховых компаний. На законодательном уровне определено, что мероприятие для последующего прекращения действующего договора может проводиться даже по инициативе клиента, который поменял свое мнение относительно возможности сотрудничества со страховщиком.

В самых крайних ситуациях, когда договоренность относительно решения существующего вопроса отсутствует, разрешается успешно обратиться в суд. Защита на законодательном уровне в России для клиента гарантируется.

Когда разрешается расторгнуть договор

Статья 958 ГК РФ определяет возможность досрочного расторжения договора по решению одного из представителей сделки в любое время. Чаще всего к прекращению сделок приводят следующие причины:

• нарушение условий, прописанных в действующем договоре;
• скрытие страховой фирмой важных условий, определяющих выгоду сотрудничества;
• выполнение обязательств по действующей кредитной программе;
• изменение жизненной ситуации и необходимость переориентации для решения других вопросов.

Без наличия основания для расторжения договора процедура не может быть легко и успешно проведена. В связи с этим, следует позаботиться о наличии документальных доказательств для подтверждения необходимости рассмотрения ситуации и принятия определенного решения.

Что требуется для прекращения договора?

Любой процесс, связанный с прекращением действия договора страхования жизни, начинают с оформления заявления в . На основании соответствующего письменного обращения проводится рассмотрение ситуации.

Информация предоставляется в произвольной форме. Несмотря на это, образец заявления на расторжение договора страхования жизни определяет сведения, которые должны быть включены в обязательном порядке:

• полное название компании, которая оформила страховой полис для последующей его выдачи;
• личные сведения о клиенте страховщика: ФИО, паспортные данные, прописка;
• реквизиты действующего договора, который подлежит расторжению: даты оформления и окончания действия, номер;
• подробное описание обстоятельств, побудивших к досрочному расторжению договора;
• аргументация относительно возможности или ее отсутствия по получению страховой премии или ее части.

Наличие достоверной информации определяет возможность проведения процедуры по расторжению договора. При проведении процедуры основным документом является достоверное заявление, подкрепленное документальными доказательствами.

Рассмотрение заявки начинается после получения заявления, подтверждающего намерения о прекращении сотрудничества клиентом страховой организации. При этом дата составления документа не учитывается.

Если стороны не сумели договориться относительно решения, требуется проведение судебного процесса. Исковое заявление с установленным пакетом документов подает инициатор. В некоторых случаях действовать разрешается через уполномоченного представителя, который должен обладать нотариально заверенной доверенностью.

Особенности решения вопроса с ООО Росгосстрах

Многие люди интересуются, как прекратить сотрудничество с известной . Это обуславливается тем, что многие сотрудники фирмы стараются навязывать услугу тем, кто заботится о своем будущем или получает кредит. Хорошая репутация ООО Росгосстрах подтверждает возможность досрочного прекращения сотрудничества.

Образец заявления на расторжение договора страхования жизни в Росгосстрах позволяет ускорить решение существующего вопроса с документальной точки зрения. В основном документе, который будет фигурировать при решении вопроса, указывают следующие сведения:

• полное наименование страховой организации (ООО «Росгосстрах»);
• паспортные данные клиента;
• реквизиты действующего договора;
• подробный текст заявления;
• письменная просьба о возврате страховой премии или ее оставшейся части (при наличии соответствующей возможности).

Правильное оформление документа позволяет успешно решить существующий вопрос в минимальные сроки. Сотрудникам ООО Росгосстрах отводится до десяти рабочих дней для рассмотрения документального обращения и принятия решения.

Перед досрочным завершением сотрудничества по страховым услугам рекомендуется тщательно изучить пункты оформленного договора, узнать условия и оценить выгоду. Учет действующего законодательства Российской Федерации также позволяет защитить интересы, избежав потенциальных проблем. Досрочное прекращение сотрудничества со страховщиком возможно при учете действующих требований.

Пример № 1

В ___________________(наименование банка)

_____________________(Адрес банка)

Управляющему (директору)

__________________ (ФИО)

В ___________________(наименование страховой)

_____________________(Адрес страховой)

Директору

__________________ (ФИО)

От _________________________(Ваше ФИО)

___________________________ (Ваш адрес)

Заявление

Между мною и Банком заключен кредитный договор № ____________ от ____________, согласно которому, я получил кредит в сумме ____________. При заключении кредитного договора, сотрудник банка выдал мне для подписания заявление на присоединение к программе коллективного страхования (либо договор страхования), и пояснил, что обязательным условием получения кредита является заключение договора страхования жизни от несчастных случаев и болезней. При оформлении страховки кредита, право выбора страховой компании по своему усмотрению мне не было предоставлено.

Страховая премия по договору страхования жизни от несчастных случаев и болезней составила _______________(_____сумма прописью_____) рублей. Данная сумма была включена в сумму кредита, таким образом, общий размер моих платежей по кредиту увеличился.

Согласно статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», ущемляющими признаются те условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с правилами,установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей.

Согласно пункту 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

В соответствии с пунктом 2 статьи 927 ГК РФ, в случаях, когда законом возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование), страхование осуществляется путем заключения соответствующих договоров. Для страховщиков заключение договоров страхования на предложенных страхователем условиях не является обязательным.

В порядке, определенном пунктом 1 статьи 935 ГК РФ, законом может быть возложена обязанность страховать жизнь, здоровье или имущество других определенных в законе лиц на случай причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу; риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или нарушения договоров с другими лицами.

В силу пункта 2 статьи 935 ГК РФ, обязанностьстраховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

Таким образом, вышеуказанные мной нормы закона подтверждают тот факт навязывания мне дополнительной услуги — страховки нарушают мои права, как потребителя, ввиду чего я имею право требовать признания договора страхования недействительным и возврата мне денежных средств, уплаченных в качестве страховой премии.

Считаю, что требование о заключении договора страхования при оформлении кредита прямо противоречит закону и, в частности, статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». В связи с чем, указанный договор страхования является ничтожным.

Ваш банк навязал мне услугу, напрямую не связанную с получением кредита, поскольку получение кредита могло быть оформлено и без страхования, чем нарушил нормы действующего Законодательства, а так же мои права как потребителя.

На основании изложенного, в 10-ти дневный срок со дня получения настоящей претензии

ПРОШУ:

1. Возвратить мне уплаченную мною сумму страховой премии в размере _______________ рублей.

В случае неисполнения Вами моих требований, по истечении 10-ти дневного срока я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд.

________________

Дата подписьФамилия, инициалы

Пример № 2

Образец заявления на возврат страховки

Для того чтобы добиться возврата страховки необходимо написать стандартное типовое заявление, которое имеет следующую форму.

В: _______________________________________

(наименование банка)

__________________________________________

(адрес банка)

(Ф.И.О.) __________________________________________

(паспортные данные)

__________________________________________ (тел., E-mail)

Заявление

“______” __________20 _____года, между мной и банком “Название банка”, был заключен кредитный договор №_____. “______” __________20 _____года с моего счета №__________________________________ списали страховую премию по договору страхования №_____ , от “______” __________20 _____года, который был мне навязан. Согласно пункту 2 статьи 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Прошу считать договор страхования между мной и банком ______________ недействительным и вернуть списанную в безакцептном порядке сумму на мой счет. В противном случае, оставляю за собой право обратиться в суд.

Дата__________ __________________________Подпись

Пример № 3

В: __________________________________________
(наименование банка)
__________________________________________
(адрес банка)
От: _______________________________________
(Ф.И.О.)
__________________________________________
(паспортные данные)
__________________________________________
(тел., E-mail)

Заявление
о возврате страховой премии по договору № ______от______________

«______» __________20 _____года, между мной и банком «______________», был заключен кредитный договор №______________________________.
«______» __________20 _____года с моего счета №__________________________ списали страховую премию по договору страхования с ООО СК «ВТБ Страхование»№____________________ , от «______» __________20 _____года, который был мне навязан. Срок действия договора страхования _____________________. Согласно пункту 2 статьи 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.
Прошу считать договор страхования между мной и ООО СК «ВТБ Страхование» №_____________________ недействительным и вернуть списанную в безакцептном порядке сумму на мой счет. В противном случае, оставляю за собой право обратиться в суд.

Дата___________________________ __________________________Подпись

Пример № 4

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ ПРИМЕНИМА ТОЛЬКО ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ В ТЕЧЕНИЕ 14 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ С ДАТЫ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (ОПЛАТЫ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ)
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ ЗАПОЛНЯЕТСЯ СТРАХОВАТЕЛЕМ (ЛИЦОМ, ОПЛАТИВШИМ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ)

от Страхователя

Фактический (почтовый) адрес: Телефоны:

Фамилия, имя, отчество (полностью)

место рождения (Страна), гражданство (при наличии нескольких указать все) ИНН США / Другой страны (при наличии)

серия и номер наименование выдавшего органа дата выдачи и код подразделения

индекс:__ __ __ __ __ __

ЗАЯВЛЕНИЕ
об отказе от Договора страхования (о расторжении) и возврате страховой премии

Настоящим, я отказываюсь в полном объеме от договора добровольного страхования от несчастных случаев (Страхового полиса) No____________________, заключенного мной _______/_______/_________/ (далее – договор страхования), и прошу вернуть оплаченную по договору страхования страховую премию. При этом, я подтверждаю и соглашаюсь с тем, что договор страхования считается не вступившим в силу и страховые выплаты по нему не производятся.

Пожалуйста, укажите причину отказа от договора страхования (отметьте один или несколько вариантов):

Возврат денежных средств прошу осуществить безналичным перечислением по следующим реквизитам:

На мой расчетный счет:

Наименование банка (и его отделения):

Адрес и телефон банка:

БИК: ИНН банка:

Расчетный счет банка*:

Корреспондентский счет банка:

Лицевой счет заявителя:

No пластиковой карты заявителя:

* Расчетный счет банка обязательно заполняется, если указан только No пластиковой карты, а также если Лицевой счет заявителя указывается в назначении платежа, например, для региональных отделений Сбербанка.

Настоящим я подтверждаю свое ознакомление с целями и условиями обработки персональных данных, содержащимися в договоре страхования (страховом полисе) и в Правилах добровольного страхования от несчастных случаев в редакции, действовавшей на момент заключения договора страхования (далее – Правила страхования). Кроме того, проставляя подпись на настоящем Заявлении, я выражаю свое согласие на использование Страховщиком моих персональных данных в целях осуществления Страховщиком контроля и оценки качества страховой услуги по всем вопросам ее предоставления (например, для выяснения причин отказа от договора страхования), в т.ч. путем осуществления прямых контактов с помощью средств связи. Подписывая настоящее Заявление, я подтверждаю свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с положениями договора страхования и Правил страхования (с учетом положений настоящего Заявления).

Приложения (нужное отметить ):
 копия платежного поручения/чек-ордера/ чека по операции;
 копия документа, удостоверяющего личность;
 иное (указать) _______________________________________________________________________________.

Страхование жизни и здоровья по закону относится к добровольным услугам. Поэтому расторгнуть подобный договор можно в любое время досрочно. А вот возможность вернуть страховые взносы будет зависеть от срока подачи заявления и от возможностей, прописанных в договоре.

Без проблем можно вернуть страховые выплаты в так называемый период охлаждения — срок, который установил Центробанк для безболезненного для сторон аннулирования договора. С 2018 года он составляет 14 дней. В течении этого времени деньги вам возвращается в полном объеме, а договор прекращает действовать с момента подачи вами заявления о его расторжении.

Если с момента подписания договора прошло от 14 дней до одного месяца, то вернуть деньги в полном объеме путем простой подачи заявления в страховую компанию можно:

• если это указано в договоре страхования,
• если произошла полная выплата кредита.

По прошествии месяца деньги будут возвращены не в полном объеме (вычтут процент за реальный срок действия) но только при соблюдении указанных выше условий.

Если же в подписанном вами договоре содержится пункт о том, что в случае его досрочного расторжения страховая премия возврату не подлежит, либо ничего подобного не оговорено вообще, то придется писать заявление в утверждением, что данная страховка была вам навязана. Вследствие чего сам договор необходимо признать недействительным.

Такие заявления страховые компании удовлетворяют крайне неохотно, скорее всего вам придется доказывать недействительность договора в суде и таким же образом возвращать сумму уплаченной страховой компании премии.

Прежде, чем подать исковое заявление в суд, обязательно проконсультируйтесь у страхового юриста о перспективах решения дела в вашу пользу! Иначе, вместо возврата денег вы рискуете получить лишь массу неприятных хлопот.

Закона, который бы регулировал возврат денежных средств при расторжении договора добровольного страхования, нет.

Юристы в данном случае руководствуются статьей 958 Гражданского кодекса РФ и иными федеральными законами (такими, как Закон “О защите прав потребителя”), а также общепринятыми страховыми нормами.

Банки используют в своей деятельности пункт 3 ст. 958 ГК РФ, в соответствии с которым, уплаченная компании страховая премия возврату не подлежит, если в договоре страхования не указано иное.

Юристы, защищая права заемщиков, опираются на ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» в последней редакции, в соответствии с которой:

• подлежат возмещению банком убытки, понесенные в результате действия подписанного с ним договора;
• возмещаются убытки, причиненные потребителю, если его право на свободный выбор товаров и услуг было нарушено. Банки не могут оказывать услуги, для получения которых необходимо воспользоваться другими, не нужными потребителю услугами.

Как правильно написать заявление о расторжении договора страхования и возврате денежных средств

Заявление о расторжении договора страхования и возврате страховки пишется на имя руководителя в двух экземплярах.

Один экземпляр с отметкой сотрудника страховой компании о приеме необходимо оставить себе. В случае невозможности обратится лично, оправляем по почте заказным письмом. Квиточек сохраняем до зачисления денег на счет

В заявлении в правом верхнем углу мы пишем:

• кому (название организации, адрес расположения офиса):
• далее от кого (свои ФИО плюс паспортные данные).

Затем пишем само заявление о расторжении договора страхования и возврате излишне уплаченных денежных средств, в котором уточняем:

• номер страхового договора,
• срок его действия,
• состояние своих выплат по кредиту,
• сумму страховой премии,
• закон или нормативный акт, на который вы опираетесь в своем требовании,
• реквизиты счета или карты, на которую вы просите перевести сумму излишне уплаченных денежных средств.

Чаще всего образец подобного заявления можно найти на сайте страховой компании или в ее отделении.

Для примера образцы заявлений можно посмотреть .

Как правильно подать заявление на возврат суммы страхования жизни

Заявление о возврате суммы страховой премии необходимо писать не в банк, который выдавал кредит, а именно в страховую компанию.

Если это страховая компания банка, как например, Сбербанк страхование, то нужно найти и указать в заявлении реквизиты именно этой организации. А вот принять такое заявление могут и в любом отделении Сбербанка.

Чтобы заявление о возврате выплат было принято в страховой компании, к нему надо приложить следующие документы:

• копию паспорта
• копию договора страхования жизни
• справку из банка о досрочном погашении кредита.

Важно: квитанцию о приеме заказного отправления, выданную на почте, необходимо сохранять до зачисления денежных средств на счет. Или использовать ее в суде в случае невыплаты. Для этих целей нужно сохранить также второй экземпляр заявления.

Примеры и образцы заявлений

Образец заявления в разных компаниях может быть разным — поэтому поищите его на сайте.

Если образца нет, то заявление пишется в свободной форме.

Можно воспользоваться следующими образцами:

Вконтакте

При оформлении потребительских кредитов в банковских организациях одним из условий выдачи средств заемщику является заключение договора страхования жизни. Однако оформление страхового полиса является добровольным решением каждого гражданина, и сотрудник банка не вправе принуждать заемщика к данной процедуре. Клиент вправе отказаться от полиса в установленные законом сроки.

Как расторгнуть договор страхования жизни по кредиту?

Договор страхования жизни, подписанный при оформлении банковского займа, может быть расторгнут по инициативе страхователя. Данная процедура регламентируется статьей 958 ГК РФ, в которой отмечены обстоятельства, способные повлиять на изменение решения клиента.

Возврат денежных средств, оплаченных банку за услугу, можно произвести в том случае если расторжение договора произошло в «период охлаждения». Такое название получил временный срок, введенный Центробанком в 2016 году, позволяющий заемщику отказаться от страховки без потери личных средств. Он составляет пять рабочих дней со дня заключения соглашения со страховщиком.

Возврат вложенных средств в полном объеме можно осуществить и в более поздний срок после подписания бумаг, но до начала действия страхового договора. Если соглашение со страховой компанией вступило в силу и прошел «период охлаждения», возможен только частичный возврат премии. Размер суммы при этом будет пропорционален отрезку времени, который прошел с того момента, когда договор начал действовать.

Если гражданин, заключивший договор страхования жизни при получении кредита, решил воспользоваться своим правом и расторгнуть соглашение в «период охлаждения», ему необходимо оформить заявление и подать его страхователю в установленный срок. Для того чтобы страховая компания удовлетворила запрос застрахованного лица, ему необходимо предоставить вместе с заявлением следующий бумаги из следующего перечня:

• паспорт гражданина РФ;
• договор со страховой компанией;
• квитанция или кассовый чек, подтверждающий факт оплаты страхового взноса.

Возврат средств клиенту осуществляется в срок, не превышающий десять рабочих дней с момента подачи заявки. Страховая компания вправе отказать в выплате, если в период действия договора зафиксировано наступление страхового случая.

Возможность расторжения соглашения имеется только у клиентов, добровольно оформивших страхование жизни при получении кредита в банковской организации. Досрочное прекращение действия договора страхования имущества, выступающего в качестве залога, законом не предусмотрено.

При подаче заявки о досрочном прекращении действия договора страхования жизни заемщику необходимо уведомить о своем решении представителя банковской организации, в которой был оформлен кредит, для исключения страховки из суммы платежа по займу. При отказе от страхования жизни банк вправе перезаключить договор с заемщиком, повысив при этом процентную ставку по кредиту.

Образец и содержание заявления

При обращении в страховую компанию для расторжения договора необходимо правильно оформить заявление и указать в нем все необходимые сведения. В большинстве случаев документ пишется в произвольной форме, однако в некоторых компаниях имеется специальный бланк, заполнение которого необходимо для оформления отказа от страховки. Если бланк не выдается, можно запросить у страховщика образец заполненного заявления.

Учитывая специфику страховых соглашений, необходимая информация в заявлении от застрахованного лица должна быть изложена в определенном порядке. Документ должен включать в себя следующие блоки:

1. наименование документа;
2. юридическое название компании, с которой заключено соглашение;
3. информация о лице, обратившемся с просьбой о расторжении договора;
4. сведения о договоре, заключенном со страховой компанией и являющимся основанием для двухсторонних отношений;
5. суть обращения застрахованного гражданина;
6. реквизиты.

Название компании в заявлении должно совпадать с соответствующими сведениями в договоре. В дополнение к этому можно указать адрес и контактные данные юридического лица.

В документе указываются ФИО заявителя без сокращений и его паспортные данные. Если обязательства по договору страхования распространяются на третьих лиц, информацию о них необходимо указать в заявлении.

Документ должен содержать информацию о договоре страхования (наименование, номер, дату заключения), на основании которой будет происходить аннулирование документа. Ошибки, допущенные в реквизитах документа, могут послужить основанием для отклонения заявки о расторжении двухсторонних отношений.

В тексте заявления должно быть четко сформулировано обращение к страховой компании. В нем может быть отражено не только прошение о расторжении соглашения, но и требование выплаты страховой премии, если это предусмотрено условиями страховки. Если соглашение не предусматривает возмещения вложенных средств, требование о выплате не следует указывать в документе, иначе застрахованному лицу может быть отказано в приеме заявления о расторжении договора.

Под основным текстом заявления должна стоять личная подпись застрахованного лица и дата подачи заявки на рассмотрение. Если документ составляется заранее, не следует указывать в нем дату до момента обращения к страховщику.

Особые условия расторжения договоров страхования отдельных страховых компаний

Основные условия расторжения договоров страхования жизни регламентированы действующим законодательством. Однако в некоторых организациях существуют особые условия, предусмотренные при аннулировании страховок по действующим кредитам:

Договор страхования: понятие и виды

В гл. 48 ГК РФ можно найти понятие и виды договора страхования.

Страхование подразумевает правоотношение, в рамках которого страхователь уплачивает страховщику страховую премию, а при наступлении какого-то заранее оговоренного события (страхового случая) страховщик компенсирует страхователю/выгодоприобретателю убытки или выплачивает конкретную сумму (при личном типе страхования). Договоры делятся на 2 большие группы:

• добровольное;
• обязательное.

В каждой из групп существует подразделение на виды страхования: имущественное и личное.

Страхование возможно только в письменном виде, по общему правилу под страхом недействительности, но клиент страховой компании не всегда получает договор (ст. 940 ГК РФ). Это может быть также полис или сертификат, составленный страховщиком по общей для всех клиентов форме и соответствующий п. 2 ст. 940 ГК РФ.

Особенностью личного страхования является публичный характер договора (ст. 426 ГК РФ, апелляционное определение Мосгорсуда от 16.03.2018 по делу № 33-11169/2018). Личное страхование, в свою очередь, делится на страхование:

• жизни и здоровья;
• ответственности за причинение вреда.

Невозможно застраховать противоправные интересы или обязательства, возникновение которых связано с азартом (ст. 928 ГК РФ). Договор страхования регулируется достаточно жестко: кроме общих норм ГК РФ к нему применяются нормы специальных законов и нормативные акты регулятора. Посмотреть его основные условия можно по ссылке: Договор страхования - образец .

Условия договора страхования

Существенными и важными условиями договора страхования, согласно ст. 942 ГК РФ, становятся следующие:

• объект — имущество или интерес;
• перечень рисков (страховых случаев);
• размер возмещения или порядок оценки понесенных убытков;
• срок действия;
• условие о франшизе;
• порядок предъявления требования о выплате возмещения.

Данные условия могут содержаться в едином документе, подписанном сторонами, либо быть распределены случайным образом между правилами страхования соответствующей страховой организации и страховым полисом. В последнем случае полис должен содержать ссылку на правила.

При личном страховании, когда застрахованное лицо может отличаться от страхователя, понадобится указание застрахованного лица в договоре. Перечисляя риски, необходимо проследить, чтобы были установлены механизмы определения, не была ли гибель имущества связана с противоправными действиями (ст. 963 ГК РФ). Страховщик при получении от органов дознания документов о наличии таких факторов сможет не платить (см. определение ВС РФ от 04.04.2018 по делу № А40-66704/2017).

Нет необходимости специально предусматривать право подать заявление на расторжение договора страхования. Согласно ст. 958 ГК РФ договор страхования, как любой договор услуг, может быть расторгнут по желанию страхователя в любое время вне зависимости от наличия или отсутствия риска. Но в этом случае по общему правилу страховая премия не возвращается (см. ч. 3 ст. 958 ГК РФ). Однако в договоре можно согласовать условие о полном или частичном возврате страховой премии страхователю.

Уведомление страховщика и возмещение убытков

Как показывает практика, наибольшее число вопросов вызывает порядок оценки убытков и перечень документов, при предъявлении которых происходит выплата. Ст. 961 ГК РФ указывает, как необходимо уведомить о наступлении страхового случая. Несоблюдение этого правила может привести к отказу в выплате возмещения. В перечень документов может входить и справка органов дознания об отсутствии события преступления, и документы, подтверждающие право собственности на погибшее имущество.

Специальные требования к списку документов устанавливаются нормативными актами о видах страхования:

• п. 3 ст. 11 закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 № 40-ФЗ, п. 3.10 Правил обязательного страхования гражданской ответственности…, утв. Банком России 19.09.2014 № 431-П;
• ст. 17.5 закона «Об основах туристской деятельности…» от 24.11.1996 № 132-ФЗ.

Получив уведомление, страховщик начинает процедуру оценки убытков. До этого пострадавший обязан принять все разумные и рекомендованные ему меры для снижения их размеров (непринятие мер также может привести к отказу в возмещении убытков). Оценка убытков обычно производится с привлечением независимого оценщика, и их неправомерное занижение часто приводит к переносу спора на рассмотрение в суд (см. решение АС Воронежской области от 28.12.2017 по делу № А14-9417/2017).

Договор страхования как навязанная услуга

В практике банковской деятельности возникают случаи, когда заключение кредитного договора обуславливается необходимостью одновременного заключения договоров страхования жизни и здоровья заемщика, его гражданской ответственности (возможности невыплаты суммы по договору), имущественной — в части предмета залога.

Отказ от договора по нормам ст. 958 ГК РФ не дает возможности вернуть затраченные средства. Регулятор, ЦБ РФ, ориентируясь на большое количество заявлений о незаконности такого вида принуждения, выпустил указание «О минимальных стандартных требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» от 20.11.2015 № 3854-У.

Согласно ему были установлены 2 важные нормы, защищающие права потребителя:

• право клиента отказаться от договора в течение 5 рабочих дней с момента подписания;
• обязанность страховой компании в течение 10 дней с момента получения на руки заявления вернуть сумму страховой премии.

С 01.01.2018 срок на отказ от договора с правом возврата страховой премии был увеличен — теперь он составляет 14 календарных дней. Таким образом, потребитель имеет преимущество перед прочими страхователями — законное право на возврат страховой премии, если отказ от договора совершен в пределах 14 дней.

Образец заявления на досрочное расторжение договора страхования потребителем вы найдете в статье «Расторжение договора страхования жизни по кредиту» .

Порядок досрочного расторжения договора

Обязательное условие для расторжения договора — отсутствие страховых случаев. Образец заявления на расторжение договора страхования можно найти по ссылке: Заявление на расторжение договора страхования жизни - образец .

В ряде случаев страховые компании, даже получив заявление, отказывали в возврате средств по формальным поводам. Однако такая позиция не находит поддержки у судов (см. решение Минусинского городского суда Красноярского края от 19.01.2017 по делу № 20269/17, когда суд встал на сторону истицы, не приложившей к заявлению на страховую выплату реквизиты банковского счета и попросившей направить денежные средства почтовым переводом).

Если страховщик не возвращает средства, клиент-физлицо, застраховавший себя или личное имущество, вправе воспользоваться нормами п. 1 ст. 31 закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I и потребовать взыскания неустойки в размере 3% от стоимости услуги.

Таким образом, заявление о расторжении договора страхования во избежание отказа по формальным основаниям должно содержать следующие данные:

• номер и дату договора;
• указание об отсутствие страховых случаев за период действия договора;
• способ или реквизиты уплаты средств.