Utváření obrazu území. Mechanismy tvorby a propagace image regionu Analýza zahraničních zkušeností s rozvojem image území
Image (anglicky) - image, to znamená, že je to vizuální přitažlivost člověka, sebeprezentace, konstrukce své image pro ostatní.
Obraz území je soubor přesvědčení a pocitů lidí, které vyvstávají o přírodních, klimatických, historických, etnografických, socioekonomických, politických, morálních, psychologických a dalších rysech daného území. Subjektivní představa o území může být vytvořena v důsledku přímého osobní zkušenost(například v důsledku pobytu na tomto území) nebo nepřímo (například podle očitých svědků, z mediálních materiálů apod.).
Obraz území je velmi rozmanitý, někdy uměle vytvořený obraz, který se utváří v myslích lidí. Kolik lidí, tolik představ o určitém území lze demonstrovat; jelikož jsou lidé sami úplně jiní, je specifické i jejich vnímání; navíc lidé mají o území různé informace, jejich zkušenost s ním spojená není stejná. Výsledkem je obraz stejného území v mysli odlišní lidé se tvoří různé.
Například Německo jednoznačně vyvolává asociace s kvalitou a praktičností výrobků, pedantstvím a profesionalitou zaměstnanců. Japonsko je ztělesněním nových technologií, nejvyšší kvality produktů, firemní oddanosti a disciplíny zaměstnanců.
Obraz území vychází především z územní identity. Územní identita zahrnuje na jedné straně oficiální, takříkajíc „identifikační“ charakteristiky území – jedná se o komplex vizuálních, slovních a dalších znaků, podle kterých lidé identifikují území (místo na mapě, název, kabát zbraní, vlajky, hymny atd.). Ve skutečnosti se jedná o jakýsi „pas“ území s „fotkou“ – mapou, s uvedením jeho „jména“ – titulu, „registrace“ – umístění atd.
Nesouladné nebo obtížně vyslovitelné jméno může výrazně bránit rozvoji území. Velmi důležitou komunikační roli hrají oficiální vizuální symboly území (erb, vlajka).
Kromě toho územní identita zahrnuje také charakteristiku souhrnu rysů a zdrojů území:
- 1. Přírodní, demografické, historické, sociální a kulturní rysy a zdroje (přírodní a klimatické rysy a suroviny; historie; lidský faktor, demografické rysy; úroveň a kvalita života obyvatelstva; sociální politika a sociální infrastruktura; kulturní dědictví a zdroje ).
- 2. Ekonomické rysy a zdroje (úroveň rozvoje a rysy ekonomiky; průmyslová infrastruktura; pracovní zdroje, dostupnost kvalifikované pracovní síly, zaměstnanost; investiční potenciál a inovační zdroje; finanční zdroje; míra podnikatelské aktivity, míra vstřícnosti k podnikání).
- 3. Organizační, právní a informační prvky a zdroje (informační a konzultační zdroje, audit; reklamní trh a PR služby; institucionální kapitál včetně legislativy; efektivita vlády; pověst managementu).
V závislosti na kvalitativních charakteristikách může být obraz území pozitivní i negativní (v obou případech s velmi odlišným obsahem). Je třeba si uvědomit, že nemůže existovat žádné absolutní „mínus“ nebo bezpodmínečné „plus“.
Obraz území se znaménkem mínus se vytváří v důsledku dominance anomálních přírodních a klimatických nebo negativních politických, socioekonomických nebo jiných jevů, které představují jakoukoli hrozbu pro člověka, jeho život a aktivity, podnikání.
Území s negativním obrazem vyžadují nejen aktivní rozvoj a propagaci vždy existujících pozitivních aspektů obrazu, ale také současnou práci na obnovení obrazu, snížení relevance negativních vlastností.
Území má v některých případech kontroverzní image, což na jedné straně naznačuje významné příležitosti, na druhé straně ukazuje negativní faktory, které jsou odvrácenou stranou pozitivních složek. Takže například hlavní města poskytují skvělé příležitosti pro život, kariéru, podnikání, kreativitu právě díky svému exkluzivnímu postavení. Zároveň jsou to metropolitní města, která způsobují negativní asociace kvůli přeplněnosti, příliš husté dopravě, znečištěnému ovzduší a vodě, vysoké kriminalitě atd.
Většina území se vyznačuje slabě vyjádřeným obrazem. To se odráží v tom, že potenciální spotřebitelé nevědí téměř nic o možnostech, které jim dané území poskytuje.
Někdy musí území korigovat i pozitivní obraz nebo opustit jakékoli dříve široce používané pozitivní asociace. Řada území, která mají „příliš“ atraktivní image, se potýká s potřebou regulovat (omezit) tok potenciálních spotřebitelů území. Pro tyto účely jsou uplatňována jak ochranářská opatření (zvýšení daňových sazeb, tarifů, cel), tak i záměrné snižování ve prospěch návštěvníků a nových obyvatel, např. pozastavení výstavby dalších zařízení sociální a průmyslové infrastruktury.
Hlavním cílem image území je posílení pozice tohoto území v krajské soutěži o atraktivní cílové skupiny. Zejména lze rozlišit následující cílové oblasti teritoriálního marketingu:
- - atraktivita, prestiž území, místo obecně;
- - atraktivita přírodních, logistických, finančních, pracovních, organizačních, sociálních a jiných zdrojů soustředěných na území, jakož i možnosti realizace a reprodukce těchto zdrojů.
Pověst území úzce souvisí s jeho image. Navzájem se silně ovlivňují, v ideálním případě by jejich formování a vývoj měly probíhat paralelně, v těsné koordinaci.
Pověst území je prezentována jako dynamická charakteristika života a aktivity území, která se ve společnosti utváří dostatečně dlouhou dobu z úhrnu spolehlivých informací o něm, jedná se o hodnotová přesvědčení, názory na území které se u člověka (lidí) vyvinuly na základě přijatých informací o něm, osobních prožitkových interakcí (například životní komfort, bezpečí, sociální jistota atd.).
Reputace města představuje soubor příležitostí k realizaci významných zájmů příslušníků různých skupin cílového publika. To je zárukou efektivního využití konkurenčních výhod daného území pro život, podnikání, investice, rekreaci, studium atd.
Dnes se již obecně uznává, že dobrá pověst území je zdrojem, který mu může poskytnout udržitelnou konkurenční výhodu, která slibuje silná partnerství. „Partnerství“ v tomto případě vykládáme poměrně široce – od bydliště občana na daném území a obchodních kontaktů národních/regionálních podnikatelů až po účast země/regionu na realizaci vnitrostátních iniciativ a partnerství, mezistátních projekty. Pokud příznivá image území přitahuje nové spotřebitele, pak léty prověřená dobrá pověst posiluje partnerství a zaručuje úspěch oboustranně výhodné spolupráce.
Loajalitu zájmových skupin k území a národním / regionálním společnostem je stále obtížnější udržet, protože při širokém výběru je potřeba něco víc než standardní nabídka spolupráce. Zde vstupují do hry emocionální, morální a nakonec reputační preference. Pro každý stát nebo organizaci, podnik, každý člověk je důležité, aby měl jistotu, že volba území pro jakoukoli formu další spolupráce přinese nejen skutečné materiální výhody, ale bude kladně hodnocena veřejným míněním, médii, managementem, ale také pozitivním hodnocením. partnery a dokonce jen jejich okolí
Anotace. Účelem této studie je shromáždit teoretický materiál na téma image území a popsat současný stav image Krasnojarského území. Je nutné identifikovat hlavní faktory při vytváření pozitivního obrazu území, analyzovat současný stav obrazu Krasnojarského území.
Klíčová slova: obrázek území, území Krasnojarsk.
Za minulé roky Na ruském turistickém trhu dochází k aktivním posunům směrem k nárůstu občanů cestujících po zemi, kteří se vlivem politických událostí a oslabení rublu přeorientovali na turistické zájezdy ve vlastní zemi. Také kvůli znehodnocení rublu se zvyšuje atraktivita Ruska pro zahraniční turisty kvůli poklesu výdajů kvůli rozdílu například při výměně dolarů nebo eur za rubly. V poslední době je také velká pozornost věnována problémům cestovního ruchu v Rusku, problémům infrastruktury, image a image území jako atraktivních pro cestovní ruch a podnikání.
Takže 7. prosince 2015 vyšlo Národní turistické hodnocení (č. 1), které zkoumá regiony Ruska z hlediska rozvoje infrastruktury, dostupnosti lůžek a uznání regionu a jeho atraktivit. Při diskuzi o problémech a perspektivách cestovního ruchu v zemi byla velká pozornost věnována vytváření image a propagaci turistických oblastí v domácích i zahraničních médiích. Podle Tamary Vlasové, prezidentky Národní akademie cestovního ruchu, rektorky Baltské akademie cestovního ruchu a podnikání (), „Potenciální turisté, specialisté na cestovní ruch a úředníci potřebují národní rating cestovního ruchu. Umožňuje zhodnotit stav cestovního ruchu v konkrétních regionech, destinacích, podněcuje jejich vedoucí k aktivitám ke zlepšení stavu, propagaci regionu a jeho image, přilákání nových turistů, využití pozitivních zkušeností atd.“
Pro další analýzu a popis obrazu Krasnojarského území jsou níže uvedeny hlavní koncepty a teoretický základ image, značku a image území.
Obraz je umělý obraz, který se utváří ve veřejném nebo individuálním vědomí pomocí masové komunikace a psychologického působení na publikum. Hlavním účelem vytvoření obrazu je vyvinout určitý postoj k určitému předmětu. Obraz je chápán jako již vytvořený, živý a emocionálně zabarvený obraz, založený na skutečných a přisuzovaných vlastnostech. tento objekt.
Image území, jeho pověst v ruských i zahraničních společensko-politických a obchodních kruzích je základem pro efektivní propagaci území, zvyšování atraktivity teritoriálních produktů a služeb na domácím i mezinárodním trhu. .
Správně vybraný a vytvořený obraz je nejúspěšnější způsob práce s masovým vědomím, odráží hlavní pozice, může vyvolat automatické reakce v populaci. Výrobci reklamy v naší době nashromáždili značné zkušenosti s principy vytváření pozitivního obrazu. Obraz s myšlenkami jedinečnosti, schopnosti uspokojit konkrétní potřebu, stimulovat k prožívání nových emocí a pocitů je velmi oblíbený.
Pokud již byl vytvořen pozitivní obraz, neměli byste se tam zastavit, protože obraz se může změnit pod vlivem různých faktorů. Faktory, které ovlivňují obraz území, jsou rozděleny do dvou hlavních skupin:
- objektivní: zeměpisná poloha, historie a kultura, sociální politika, vědecký a technický potenciál a zdrojová základna, inovační politika, investiční klima, statistické ukazatele a hodnocení území, technologický a informační potenciál atd.;
- subjektivní: spotřebitelské vnímání úrovně pohostinnosti na základě mentality a národních charakteristik, spotřebitelské vnímání atributivních znaků území, image územního lídra v očích veřejnosti, vliv komunikační politiky na vnímání image území spotřebiteli.
S pojmem image území úzce souvisí pojem branding území a jednoduše značka. Aby se tedy region rozvíjel a přitahoval investice od podnikatelů a státu, finanční zdroje z přílivu návštěvníků z tuzemska i ze zahraničí musí mít region originální, rozpoznatelnou a pozitivní image – jedním slovem vše, co je součástí konceptu značky.
Jakékoli symboly, jména, památky, které jsou spojeny s regionem a vyvolávají pozitivní emoce, mohou být použity jako značky území.
Značkou se může stát i určitá historická událost, která přímo či nepřímo souvisí s regionem. Zároveň je vždy třeba pamatovat na to, že vlastnosti území, které jsou vybrány, aby se staly značkou, by měly v jejich obrazu vyvolávat pouze pozitivní emoce a pocity.
Pro vytvoření obrazu je nutné studovat názor publika, identifikovat představy publika o objektu, určit preference, očekávání a požadavky publika na vybraný objekt. Po shromáždění informací a analýze dat by měla být přijata opatření k vytvoření a rozvoji strategie k vytvoření pozitivního obrazu území.
V současné době je obraz Krasnojarského území málo rozvinutý a má dopad a dopad především pouze na občany regionu. Protože při propagaci image a značky regionu jsou využívána pouze regionální a lokální média. Již v letech 2003-2004 byly pokusy vypořádat se s image regionu, pořádaly se konference a diskuse o tomto problému. Například v dubnu 2003 byla uspořádána konference na téma "Obraz Krasnojarského území. Budoucnost regionu", která diskutovala o problémech a perspektivách utváření pozitivního obrazu regionu. Konference se dokonce zúčastnila i delegace poslanců. Od té doby se vývoj loga, značky, image téměř aktivně nezapojil, proto obyvatelstvo země ví o Krasnojarském území jen málo a téměř nemá ponětí o jeho objektech, památkách, událostech, což jsou hlavní faktory. při utváření a rozvoji image regionu. Také v Krasnojarsku od roku 2003 na základě SibGAU im. Akademik M.F. Reshetnev každoročně pořádá týden PR a reklamy. Kulatý stůl „Obraz Krasnojarského území“ byl tedy zahrnut do řady akcí IX. Všeruského studentského festivalu „Týden PR a reklamy na Yenisei 2011“. Od roku 2005 se také v letech 2007 a 2008 konala soutěž o stipendijní program „studia PR CENTRA“, tématem této soutěže bylo „PR technologie při utváření image Krasnojarského území“. Každoročně se koná Krasnojarská regionální prohlídka celoruské studentské soutěže v oblasti rozvoje vztahů s veřejností „Crystal Orange“, ve které jsou pravidelně diskutovány určité problémy umístění objektů, území a památek Krasnojarského území za účelem jejich popularizace a vytvořit pozitivní obraz.
V souvislosti se všemi akcemi byly posuny malé, protože hlavní opatření byla zaměřena na vnitřní publikum regionu, což je podřadný vývoj image regionu, protože nejen obyvatelé regionu, ale i obyvatelé ostatní regiony a země potřebují vědět o jeho pozitivních aspektech.
Hlavními vybranými značkami byly kaple Paraskeva Pyatnitsa a desetirublová bankovka, která zobrazuje Komunální most, kapli Paraskeva Pyatnitsa na vrcholu kopce a vodní elektrárnu Krasnojarsk. Všechny předměty, které byly na bankovce dlouhou dobu, byly hlavními značkovými předměty Krasnojarského území. Také charakteristickým znakem města Krasnojarsk a regionu je stát přírodní rezervace"Sloupy" - je to on, kdo je považován za hlavního kandidáta na "post" značky města Krasnojarsk. Právě tento objekt je nejvíce známý mimo region. V roce 2014 se v rámci kampaně Alej Ruska stal cedr rostlinou – symbolem regionu. Symbol podpořilo 60 procent dotázaných. Je také důležité poznamenat, že cedrový kužel na území Krasnojarsk je hlavním prvkem „značky kvality“, která byla vyvinuta systémem dobrovolné certifikace regionálních produktů. Tento symbol je tedy nejen znakem bohaté sibiřské přírody, ale také pozitivním znakem kvality.
Uvedený seznam však nestačí k vytvoření pozitivního obrazu pomocí obrazu regionu, proto stále probíhají pokusy o rozvoj značky území. Tak například 1. prosince 2015 ministryně kultury regionu Elena Mironenko oznámila zahájení soutěže na rozvoj značky pro území Krasnojarsk, do které se může zapojit každý. Tato akce je zaměřena na aktivizaci místního obyvatelstva, aby projevilo svou iniciativu při vytváření pozitivního obrazu regionu. Zapojení občanů regionu do takových opatření vede k tomu, že místní obyvatelstvo si začíná všímat čeho pozitivní stránky, objekty, místa jsou ve svém regionu a mohou být na co hrdí. Tato opatření jsou zpočátku zaměřena na interní publikum, protože místní obyvatelé jsou přímo zapojeni do vývoje loga značky, pak bude jasný obraz použit k propagaci území mimo region. Regionální správu k takovým opatřením přiměl projekt studentky SibFU Margarity Stasevich, která dne 21. září 2015 představila projekt značky Krasnojarsk City Brand, starosta Krasnojarsku Edkham Akbulatov, který obsahoval korporátní červenou barvu, nápisy, ilustrace stylizovaných památek a suvenýry. Projekt byl realizován za pomoci mládežnického projektu „Art-Coast“ a zástupce zastupitelstva města Krasnojarsk Alexandra Gliskova.
1. Krasnojarsk je město jesetera.(v roce 2013 byl navržen nápad postavit značku Krasnojarsk na královské rybě a jménu Astafyev).
2. Krasnojarsk - město "pilířů". Tuto myšlenku podporují úředníci.
3. Krasnojarské ekonomické fórum. Tato akce přitahuje pozornost nejen obyvatel města, ale i dalších regionů, proto je ekonomické fórum považováno za dobrý nápad pro značku území.
4. Festival krátkých filmů v Cannes, který se koná každoročně a přitahuje účastníky nejen z jiných regionů, ale i ze zahraničí, což dává této akci velký regionální i mezinárodní význam.
5. Festival etnické hudby "Sayan Ring"(přejmenován na „Svět Sibiře“). Tento festival také přitahuje hosty a účastníky z různých regionů a zemí. Tato událost je skutečně považována za charakteristický znak jihu Krasnojarského území.
6. Minusinská rajčata. Tato myšlenka byla vyjádřena bývalý guvernér okraj Alexander Khloponin. Minusinská rajčata jsou známá svou velikostí a vysokým výnosem.Každý rok po sklizni se konají různé veletrhy a soutěže.
7. Vasilij Surikov. Opakovaně se objevovaly návrhy na použití jména umělce pro branding území – města i kraje.
Po analýze značky území a vytvoření jeho obrazu na území Krasnojarského území se tedy pravidelně provádí a v poslední době se tomu věnuje větší pozornost, protože turistický tok v Rusku se začíná přeorientovávat ze zahraniční na domácí destinací. Vytvoření nové značky, její propagace, vytvoření pozitivní image regionu pomůže regionu přilákat jak investice, tak přilákat ruské a zahraniční turisty.
RUSKÁ FEDERACE
SIBIŘSKÝ INSTITUT
MEZINÁRODNÍ VZTAHY A REGIONÁLNÍ STUDIUM
Katedra mezinárodních vztahů
Specializace: Mezinárodní vztahy
Práce na kurzu
Formování obrazu velkého města
Připravil:
Doronin P.E.,
student fakulty
Mezinárodní vztahy
Dozorce:
Kandidát fyzikálních a matematických věd, profesor.
__________ Lyulko A.N.
"Školní známka" -
vedoucí oddělení
Mezinárodní vztahy
doktor pedagogických věd, profesor.
__________ Plotníková O.V.
"____" ______________ 2010
Novosibirsk
2010
OBSAH
ÚVOD……………………………………………………………………………….. 3
Kapitola 1. Základní pojmy a metody utváření obrazu města…….….8
- Pojem image a jeho význam pro rozvoj města………………………8
Metody a prostředky utváření obrazu města…………………...13
- 2.1. Ruské zkušenosti (Moskva, Petrohrad, Tomsk)……….…21
2.2. Zahraniční zkušenosti (Amsterdam, Paříž, New York)…………………..30
3.1. Vytvořený obraz města Novosibirsk……………………….…41
3.2. Perspektivní modely a prostředky k realizaci pozitivního obrazu města Novosibirsk……………………………………………………………………44
ZÁVĚR……………………………………………………………………….…48
SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY………………………….…50
PŘÍLOHY……………………………………………………………………….…52
ÚVOD
Relevance tématu
Studium mechanismů utváření a propagace obrazu města je způsobeno několika důvody: za prvé, nová etapa ve vývoji společnosti, doprovázená nebývalým nárůstem vlivu masmédií, kdy problémy image, image , značka se stala faktory měnící se reality; za druhé, vlastnosti a způsob ovlivňování lidského vnímání takového jevu, jako je obraz; zatřetí nutnost používat imageový přístup v řízení města.
Člověk žije nejen v reálném světě, ale i ve světě symbolickém a obraz můžeme považovat za jednotku tohoto symbolického světa. Aktivně pracujeme se symbolickými procesy, v některých případech si to ani neuvědomujeme. Předpokládá se, že mnoho problémů moderního světa lze vyřešit na komunikační úrovni, v počáteční fázi nevyžadují pro jejich řešení vážné materiální investice.
Obraz jako účelově strukturovaný obraz nese hodnotící a motivační zátěž, díky které ovlivňuje chování lidí, kteří tento obraz nesou, jejich postoj ke skutečným událostem. Image jako relativně nezávislý motivační faktor ovlivňuje strategickou linii chování lidí na základě základních sociálních postojů a stereotypů. Jako stabilní duchovní formace v masovém vědomí, obraz modeluje reakce mas obyvatelstva na nové, často nepředvídané situace.
Imageologii jako jednu z nových věd, které se objevily na konci 20. století, přivádí k životu nejen nová role masmédií v informační společnosti; dnes se mluví o informačních zbraních a budoucí války se nazývají informační války. Informační technologie povyšují význam znalostí a informačních toků do dosud nepoznaných výšin.
Stupeň znalostí.
Zájem o utváření image měst a regionů v poslední době roste. Současnou etapu civilizovaného vývoje společnosti charakterizují změny obsahu a směru vědeckotechnického pokroku, charakter informační a komunikační interakce, proměna společensko-ekonomických a politických procesů. Dnes je studium utváření obrazu osídlení úzce spjato s pokusy o komplexní pochopení procesů probíhajících ve společnosti i ve světě jako celku s přihlédnutím k historickému kontextu.
Město bylo a je objektem komplexní studie. Ale každá vědní disciplína má svůj ideál
obraz města, odpovídající řadě znaků konkrétního vědního oboru.
Myšlenky K. Marxe, M. Webera, E. Durkheima se podepsaly na vývoji celé sociologie města. Názory E. Durkheima na roli „dělby práce“ při formování města, marxistická teorie třídního konfliktu, rozvoj racionálního myšlení a ideální byrokracie M. Webera jsou metodologickým základem většiny díla moderních autorů zabývajících se sociologií města.
F. Tennis a G. Simmel lze právem připsat k řadě zakladatelů moderní sociologie města. Je třeba poznamenat přínos M. Castellse ke studiu života sociálních skupin a menšin ve městech, napsal řadu prací o studiu neformální ekonomiky a její roli v rozvoji města, utváření a fungování technopolí, role informatizace v budoucím rozvoji měst a restrukturalizace největších měst.
V pracích D. Bella, G. Newbyho, E. Giddense, J. Goldthorpea a dalších byla věnována velká pozornost zdůvodnění rozdílu mezi přístupy K. Marxe a M. Webera k analýze základních společenských procesů. Vědci začali mluvit o nové „politické ekonomice“ měst. V něm je faktický politický rozměr mnohem důležitější než ekonomický, musí mít určitou autonomii. V tomto smyslu má zvláštní význam stranické zabarvení ekonomického rozvoje měst, politické důvody jejich úpadku a vzestupu. Větší pozornost si zaslouží „interpretační přístup“ ke studiu městského života a městských procesů, vyžaduje vysvětlení vzniku myšlenek, přesvědčení, symbolů a jejich systémů. To ano možná analýza kolektivní akce založené na sdílených hodnotách.
Město se rozvíjí jak podle zákonitostí vztahů mezi velkými skupinami, tak podle zákonů, které jsou v zorném poli různých vědních oborů, jako je architektura a urbanismus, ekonomika, kulturologie, ekologie, etnografie, politologie , dějepis, zeměpis atd.
Integrace věd (historie, filozofie, urbanologie atd.) kolem sociálně-psychologických problémů města dává vzniknout teoriím, které považují život lidí ve městě za komplexní „sociokulturní fenomén“; město jako nositel zvláštních duševních vlastností, jako mnohostranný fenomén, jako komplexní biosociálně-ekonomický organismus (E.Saiko, T.Alekseeva, V.Glazychev). V jiných vědeckých teoriích jsou předměty zkoumání: člověk v městském prostoru (T. Dridze), proces dělby práce (A. Svanidze), preferovaná místa ve městě (G. Kovalev, Yu. Abramova) atd. Vlastnosti městského prostoru a jevů, generované jeho strukturou (L. Kogan, V. Semenov, S. Poltorak, I. Strautmanis, M. Chernoushek aj.).
Problémy zkvalitnění hospodaření měst jako územních socioekonomických celků se zabývaly mimo jiné v pracích řady domácích i zahraničních vědců. Mezi nejznámější studie patří díla P. Bergera, J. Bonneta, J. Broadbenta, P. Barocha, V. Glazyčeva, D. Gordona, D.M. a D. Kh. Medouzov, V. Chekalin, M. Mezhevich, A. Kogut a další badatelé. V poslední době se zvýšila pozornost vědců k systémovým vlastnostem města (A. Wilson, S. Kapitsa, J. Kerry, G. Malinetsky, I. Prigogine, M. Robinson). Mnoho metodologických problémů v oblasti managementu však není vyřešeno a vyžadují další výzkum.
Jednou z oblastí strategického řízení a rozvoje města mohou být cílevědomé aktivity k vytvoření, udržení, pozitivní změně image města.
V současnosti se stává aktuálním rozvíjet a řešit problémy utváření obrazu měst. To se promítá do pořádání vědeckých konferencí, seminářů, do rozhodování městských samospráv o politice vytváření pozitivního obrazu městských sídel. V této oblasti jsou dobře známy vývoj v oblasti správy reputace území (A. Pankrukhin, I. Oleinik, A. Lapshov), v oblasti image regionů (L. Stepnova, G. Pocheptsov, I. Arženovskij, E. Bogdanov , V. Zazykin). Otázky utváření pozitivního obrazu města jsou diskutovány v prediktivních a analytických studiích a navrhování scénářů při vývoji koncepcí socioekonomického rozvoje měst: Petrohrad, Veliky Novgorod, Čeljabinsk, Tomsk, Novosibirsk, Samara, Kazaň .
Stranou nezůstal ani Nižnij Novgorod.
V roce 2008 byl vypracován jednotný akční plán pod názvem „Program rozvoje města St. Petersburg“. Cílem programu je „potřeba proměnit město v moderní metropoli s velkými průmyslovými a obchodními příležitostmi, vysokou životní úrovní obyvatel, atraktivním vzhledem a významným investičním potenciálem. Deklarovanými účastníky Programu byli zástupci všech složek státní správy, komerčních organizací, církve a samotní obyvatelé města.“
Navzdory uznání skutečnosti potřeby integrovaného přístupu ke studiu utváření obrazu městských sídel zjevně neexistuje dostatek obecných teoretických a metodologických vývojů v utváření obrazu města v sociálně-správním kontext.
objekt
výzkumem v tomto kurzu je město jako otevřený sociokulturní systém.
Předmět
Výzkum se zaměřuje na sociální a manažerské aspekty utváření a prosazování image města, systém charakteristik image v mezinárodním aspektu a také zpětnovazební kanály se subjekty image.
cíl
Předmětem práce je vypracování teoretického modelu utváření obrazu města.
Realizace uvedeného cíle zahrnuje řešení následujícího úkoly:
- analýza hlavních přístupů ke studiu města jako objektu komplexního vědeckého výzkumu;
- popis moderní systémové myšlenky města jako základu, který tvoří jeho obraz;
- studium existujících přístupů v městském managementu;
studium obrazových aspektů v řízení města, zohlednění konceptů image města a identifikace jeho složek;
- analýza aktivit k vytvoření obrazu jako způsobu konstruování sociální reality;
- zdůvodnění a prezentace modelu postupného utváření obrazu města;
- Aplikovaný výzkum aspektů utváření obrazu Petrohradu.
Kapitola 1. Základní pojmy, metody a prostředky utváření obrazu města
- Pojem image a jeho význam pro rozvoj města
Základem pro utváření image, značky a pověsti města je územní identita. Jsou to za prvé jeho oficiální, „identifikační“ charakteristiky, jakýsi „pas“ území (místo na mapě, země a subfederální příslušnost, jméno, státní znak, vlajka atd.). Za druhé, územní identita zahrnuje soubor rysů a zdrojů města. Jedná se o přírodní, demografické, historické, sociální a kulturní rysy a zdroje; ekonomické rysy a zdroje; organizační a právní, jakož i informační prvky a zdroje; za třetí jsou zdůrazněny technologie a přístupy k práci, důvěra partnerů a odborné informace, úroveň a kvalita vedení, komunikační prvky a mnoho dalšího.
Na základě územní identity se tvoří obraz , značka a pověst města
Obrázek města je soubor přesvědčení a pocitů lidí, které vznikají o jeho vlastnostech. Tato subjektivní představa o městě může být vytvořena jako výsledek přímé osobní zkušenosti (například v důsledku života na jeho území) nebo nepřímo (například ze slov očitých svědků, z mediálních materiálů atd.) . Obraz města je velmi rozmanitý, emocionálně zabarvený, někdy uměle vytvořený, často povrchní obraz o něm, který se utváří v myslích lidí. Masová média jsou nejdůležitějším nástrojem utváření obrazu.
Městská značka je považován za soubor trvalých hodnot, které odrážejí jedinečné původní spotřebitelské vlastnosti daného města a společenství , široce známý, získal veřejné uznání a stabilní poptávku spotřebitelů. Značka je tvořena na základě výrazné pozitivní image města, která je založena na jedinečných příležitostech uspokojit určité potřeby svých spotřebitelů; značka je nejvyšším projevem emocionálních spotřebitelských preferencí. Zároveň působí jako nejdůležitější faktor konkurenčních výhod a příjmů města, cenná aktiva ekonomiky města.
Pověst města představuje dynamickou charakteristiku jeho života a činnosti, formovanou ve společnosti po dostatečně dlouhou dobu. Jedná se o hodnotové přesvědčení, názor vytvořený člověkem (lidmi) na základě obdržených spolehlivých informací o městě, osobní zkušenost interakce (pohoda bydlení, bezpečí, sociální zabezpečení, míra příznivých podmínek pro podnikání, autorita úřady atd.).
Reputace města představuje soubor příležitostí k realizaci významných zájmů příslušníků různých skupin cílového publika. To je zárukou efektivního využití konkurenčních výhod daného území pro život, podnikání, investice, rekreaci, studium atd. Příloha A uvádí hlavní složky pozitivní pověsti jakéhokoli území (včetně města) z hlediska hlavních skupin cílového publika jeho spotřebitelů.
Pověst města je úzce spjata s jeho image; navzájem se silně ovlivňují; V ideálním případě by jejich formování a vývoj měly probíhat paralelně, v úzké koordinaci.
Propagace image, budování značky a utváření pověsti města by měly být realizovány pomocí nástrojů územního marketingu.
Hlavní doporučení pro organizaci procesů územního brandingu, budování dobrého jména a propagaci města:
- Image, značka a pověst města by měly být uznávány jako jedna z jeho aktiv, která je založena na exkluzivních rysech území, které je třeba studovat, rozvíjet a aktivně propagovat.
Je potřeba jednotná strategie propagace města, založená na tradicích a zahrnující inovace.
Otázky utváření image a pověsti města by měly být řešeny na úrovni krajských úřadů.
Doporučuje se vytvořit zvláštní městskou komisi zabývající se brandingem města a utvářením jeho dobrého jména. Hlavním úkolem tohoto výboru je vypracovávat doporučení jak pro krajské úřady, tak pro soukromé společnosti.
Zvláštní výbor by měl zahrnovat sociology, historiky, kulturní osobnosti, vedoucí představitele byznysu, politiky, specialisty na styk s veřejností, novináře, ekonomy, marketingové specialisty, právníky a odborníky na propagaci území.
Implementaci strategie proměny image a reputace se doporučuje provádět pomocí mechanismů partnerství veřejného a soukromého sektoru.
Doporučuje se využívat nápady a inteligenci obyvatel. Pro tyto účely je možné organizovat (průběžně nebo periodicky) přijímání návrhů od každého (písemně, na pager, bezplatné telefonáty atd.), pořádat soutěže, zakládat granty atd.
Je žádoucí zapojit diplomatické útvary do procesu prosazování strategické image města, formování jeho dobrého jména, pokud je to nutné a možné.
Zdrojem pro vytvoření obrazu může být cokoliv: přírodní, krajina, historické prvky, místní legendy, památky, minulé ekonomické úspěchy, moderní festivaly a každoroční svátky. Je důležité na jejich základě správně postavit obrázek.
Hlavním cílem image města je posílení pozice tohoto území v krajské soutěži o atraktivní cílové skupiny. Zejména lze rozlišit následující cílové oblasti teritoriálního marketingu:
- atraktivita, prestiž území, místo obecně;
- atraktivita přírodních, logistických, finančních, pracovních, organizačních, sociálních a jiných zdrojů soustředěných na území, jakož i možnosti realizace a reprodukce těchto zdrojů.
Na městský obraz jsou kladeny zcela protichůdné požadavky. Na jedné straně musí koncept městského marketingu reagovat na požadavky přicházející zvenčí a v souladu s tím iniciovat a realizovat politické, ekonomické a sociální transformace. Na druhou stranu musí svým lidem poskytnout příležitost zlepšit jejich blahobyt a chránit je před negativními dopady globalizace.
Image města je chápána jako univerzální prostředek motivace a podpory komunikačních procesů mezi externími partnery bez ohledu na to, zda jsou sledovány komerční či nekomerční cíle. Tím, že marketing vznikl na mikroúrovni, na úrovni podniku, je schopen vyvažovat zájmy mnoha tržních subjektů na úrovni města. Je navržen tak, aby implementoval obecný směr zlepšování ekonomiky ve městě, s přihlédnutím k jeho vlastnostem a změnám v okolním světě.
Image města působí jako aktivní prvek moderní regionální politiky a lze jej efektivně využít při zdůvodňování moderní strategie rozvoje města.
Zpracováním obrovského množství informací si člověk vytváří určitý obraz města. Zdá se, že image města nelze hodnotit, natož měřit, ale existují určité standardy, které v tom pomáhají.
Obraz jako soubor emocionálních a racionálních představ je nejednoznačný pojem. Do značné míry záleží na člověku, na spolcích, které ve vztahu k tomuto městu vznikají. Obraz ale není statický koncept, mění se pod vlivem změn probíhajících uvnitř města, a to jak žádoucím, tak nežádoucím směrem. Pokud je obraz považován za samozřejmost a nedostává se mu neustálé výživy, postupně odumírá a mění se z výhody v nevýhodu.
Je zvykem rozlišovat mezi pojmy vnitřní a vnější image města. Vnější image je soubor určitých prvků, jako je postoj spotřebitelů k produktu nabízenému městem, probíhající reklamní kampaň a práce s veřejností (média, investoři, veřejnost apod.), ale i hmatatelná obraz vnímaný potenciálním spotřebitelem svými smysly.
Vnitřní obraz je to, jak město vnímají jeho vlastní obyvatelé a jak ho promítají do vnějšího světa. Vnitřní image by měla posilovat morálku obyvatel a jejich oddanost městu, ale v žádném případě by neměla vést k nepříznivému vztahu k návštěvníkům. Měření obrazu se provádí především měřením slávy města, protože je indikátorem obrazu.
- Metody a prostředky utváření obrazu města
Na základě teorie virtuálních konceptů, kterou vyvinul slavný ruský PR specialista Anton Vuyma, můžeme konstatovat, že „image“ je také virtuální koncept. Neexistuje mimo lidské vědomí, protože jej nelze identifikovat žádným orgánem lidského vnímání.
Image města má pozitivní či negativní konotaci nebo ji vůbec nemá, a to z důvodu elementární neinformovanosti veřejnosti. Zpravidla se v důsledku cílevědomého formování stává obraz města pozitivní. Pokud se vyvine spontánně, je nepravděpodobné, že bude atraktivní.
To se vysvětluje skutečností, že v procesu vytváření obrazu vzniká ideální model, který odráží jasné výhody města. Zároveň se identifikují a neutralizují negativní sociální stereotypy, což je při absenci kontroly vyloučeno. Ne vždy je nutné je eliminovat materiálně, protože často to není možné. Stačí, aby byly méně nápadné, nevýznamné proti obecně příznivému pozadí.
Pozitivita je základní kvalita, která tvoří kanál důvěry mezi subjektem a předmětem propagace. Na druhou stranu, atraktivní image města musí mít kromě pozitivní barevnosti i řadu designových vlastností. Jako integrita, rozpoznatelnost, expresivita, reliéf, stabilita, jasnost, kongruence a jedinečnost.
V důsledku nedostatečného marketingového úsilí nebo antireklamy ze strany konkurence může mít image města negativní konotaci. Existují i jiné formy destruktivního obrazu města. Jsou to takové vlastnosti jako slabý, mozaikový, kopírující, rozmazaný a abstraktní obraz.
Obraz města je tvořen mnoha prvky, tvořícími specifický systém. Každý z nich je v té či oné míře schopen ovlivnit postoj k městu jako celku. Je třeba si uvědomit, že jednotlivé ukazatele je obtížné nebo téměř nemožné kontrolovat.
Řešení jakéhokoli problému začíná jeho kompetentní formulací. V případě image regionu je třeba si ujasnit, jaký postoj k regionu hodláme u určitých cílových skupin vytvářet. Zároveň je důležité, aby byly cílové skupiny a jejich vnímání našeho regionu popsány co nejpodrobněji. To umožní vyhnout se rozptylování sil a prostředků na neperspektivních projektech pro region.
Často můžete například slyšet větu: "Musíme do regionu přilákat peníze." Přes zdánlivou samozřejmost úkolu existuje mnoho způsobů, jak do regionu přilákat peníze. Otázkou je, čí peníze to budou, za jakých podmínek se to bude lákat a jaké důsledky kraj po přilákání takových peněz čekají. Dokonce i banky, a nejsou vítány pro každého vkladatele, a ne všechny organizace jsou připraveny otevřít účty. A pokud je pro banku cílem činnosti přitahování a navyšování peněz, pak pro region je to spíše prostředek k řešení jeho klíčových úkolů: strategický rozvoj, bezpečnost, sociální politika, zachování kulturních hodnot a přírodních zdrojů atd.
Prvním krokem je proto identifikovat všechny cílové skupiny, které region zajímají, a popsat, jaké AKCE od každé z nich chcete dosáhnout. Pro kompetentní vyjádření problému můžete použít techniku analýzy hodnocení nebo algoritmus návrhu reklamní kampaně S.V. Sycheva.
Investoři
Investice do stávajících podniků v regionu;
Zakládání nových podniků vč. vytváření pracovních míst pro obyvatele regionu;
Investice do rozvoje infrastruktury regionu;
Implementace sociálních programů založených na podnikání;
Federální úřady, hlavní političtí činitelé
Přijímání normativních aktů upravujících problematiku;
Začlenění objektů do cílových programů;
Vytvoření zvláštní ekonomické zóny v;
Zastupování/ochrana zájmů regionu na mezinárodní úrovni;
Turisté
Příliv turistů (stálých + nových) do XYZ lokalit na úrovni … lidí za rok;
Zvýšení průměrné výše výdajů během prázdnin na každého turistu na úroveň … rub. za týden (zvýšení zisku na turistu);
Rovnoměrný příliv turistů po celý rok, vyhlazování sezónních „výpadků“ v období;
Pečlivý přístup turistů k přírodnímu a kulturnímu bohatství regionu;
Patroni, charitativní organizace
V moderních podmínkách je stále důležitější schopnost státu ovlivňovat vnější vnitřní veřejnost silou myšlenek a účelových informačních toků. Vedle státních priorit (jako jsou inovace, investice, infrastruktura) zaujímá zvláštní místo image jako podmínka strategického rozvoje státu, způsob nutné a úspěšné ochrany zájmů země a jejích občanů, poskytování podpory domácí a zahraniční politice, jako jedné z podmínek sociálního zabezpečení atp. Uvědomujíc si důležitost a aktuálnost tématu utváření a udržování pozitivního obrazu státu, věnuje mu v poslední době stále více vědců náležitou pozornost. S problémy vytváření obrazu země se dnes setkáváme nejen v oblasti žurnalistiky, věnují se jim seriózní vědecké práce a výzkum. Oblast státní imageologie je pevně zakotvena v takových ruských vědcích, jako jsou O.P. Beryozkina, O.G. Leonova, M.P. Bocharov, D.V. Olshansky, T.E. Od té doby bylo publikováno mnoho monografií o problémech zahraničněpolitického obrazu ruského státu: studie E.A. Galumov "Image vs. Image", kolektivní monografie editovaná M.V. Larionovou "Group of Eight" a mezinárodními multilaterálními institucemi" atd.
Aktuálnost tohoto tématu potvrzuje i skutečnost, že dnešní politická soutěž prochází určitou proměnou z hlediska řešení konfliktů. Politický boj, než nabude silové podoby, se odehrává výhradně v informačním a komunikačním prostoru, kde jsou hlavními rivaly obrazy států. V takových případech se média bezohledně snaží podkopat autoritu vůdce a státu jako celku a stávají se jedním z nástrojů destruktivního informačního vlivu zvenčí. Předmětem ničení jsou hodnotové orientace společnosti, národní mentalita. Účinnost takových akcí přímo závisí na stabilitě obrazu státu. Proto je potřeba vytvořit si v globálním informačním a komunikačním prostoru silnou image, která bude fungovat jako obrana proti ztrátě mezinárodních pozic. Příkladem je práce v tomto směru naprosto etablované americké tiskové agentury, na jejíž zajištění jsou z rozpočtu země vyčleňovány značné finanční prostředky na marketingovou komunikaci (podle ne zcela ověřených údajů je jejich výše jedenapůlkrát vyšší než výdaje na obranu). Aktivně se provádí masová produkce a šíření pozitivních informací o zemi, video zpráv, které tvoří pozitivní obraz Ameriky, jejího lidu a politiky, jejíž myšlenka odpovídá státní strategii. Vyspělé země, které skutečně dosáhly uznání svého celosvětového významu, věnují seriózní pozornost průběžné informační politice, promyšlené image strategie a jejímu souladu s konkrétními politickými úkoly. Desítky milionů dolarů se vynakládají na výzkum veřejného mínění v jiných zemích, aby bylo možné jej včas napravit a v případě potřeby se vyhnout vážným následkům. Za vlád většiny západních zemí úspěšně provozuji informační a PR služby, jejichž úkolem je vytvářet příznivé zázemí pro politické, společenské a komerční aktivity. Díky včasnému informování státních struktur, zahraničních misí o možných důsledcích některých akcí se kroky státu stávají transparentní a pro veřejnost srozumitelné. Informační kancelář mnoha států se zabývá technickou údržbou PR aktivit, vytváří a distribuuje propagandistické filmy, fotografie, články, pořádá výstavy atd.
Dnes, v době informační transparentnosti, pokud stát nesleduje způsoby komunikační otevřenosti, neupřednostňuje dodržování základních lidských práv a svobod, svobodu politických voleb a svobodu tisku, nelze dosáhnout image „demokratický“ stát v očích světového společenství.
To, jak je země vnímána světovým společenstvím, určuje její místo a význam v systému mezinárodních vztahů, její schopnost řešit konkurenční problémy, její investiční atraktivita (jako základ budoucí prosperity), rozšiřování příležitostí pro obchodní spolupráci, cestovní ruch atd. . Úspěch zahraniční politiky země, rozvoj obchodních a ekonomických vztahů s ostatními státy závisí na tom, zda je obraz státu pozitivní nebo negativní. Zahraničněpolitický obraz má dopad i na vnitropolitické procesy: opoziční síly mohou stávající negativní obraz země použít jako jeden z argumentů při kritice vládní politiky.
Obraz státu je tedy základem jeho úspěchu v ekonomickém rozvoji v podmínkách závislosti ekonomiky jednotlivého státu na světové ekonomice, světovém kapitálu.
Technika tvorby obrazu může být reprezentována následující posloupností kroků:
- Analýza marketingového prostředí a identifikace cílových (pro činnost nejdůležitějších) skupin veřejnosti.
Vytvoření souboru nejvýznamnějších obrazotvorných faktorů pro každou z cílových skupin veřejnosti.
Rozvoj žádoucí image (ve smyslu stanovených strategických cílů) pro každou cílovou skupinu veřejnosti.
Posouzení stavu image u každé z cílových skupin veřejnosti.
Vypracování a realizace akčního plánu k vytvoření pozitivního obrazu v myslích cílových skupin.
Kontrola dosažených výsledků a korekce (v případě potřeby) plánu.
- "5"- pokud stav tohoto parametru plně odpovídá pozitivnímu obrazu;
"4"- pokud stav tohoto parametru odpovídá neúplně pozitivnímu obrazu;
"3"- pokud stav tohoto parametru slabě odpovídá pozitivnímu obrazu;
"2"- pokud stav tohoto parametru vůbec neodpovídá pozitivnímu obrazu.
Na základě výsledků hodnocení obrazu byl vypracován akční plán zaměřený na přiblížení parametrů obrazu hodnotám odpovídajícím pozitivnímu obrazu.
Kapitola 2. Zkušenosti s budováním image velkých měst
2.1. Ruské zkušenosti (Moskva, Petrohrad, Tomsk)
Vztah mezi obrazy Moskvy a státu jako celku existuje nejen na úrovni stereotypu v myslích Rusů, ale je pro většinu z nich také skutečně důležitý. Konkrétně asi polovina Rusů (51,6 %) se domnívá, že image hlavního města je velmi důležitá pro utváření a udržení image silného, prosperujícího státu. Dalších 29,7 % respondentů se domnívá, že image hlavního města je pro image státu důležitější než ne. Ani ano, ani ne, - odpovědělo 5,6 % dotázaných. Pouze 6,7 % Rusů považuje image hlavního města za spíše nedůležitou a 3,4 % ji považuje za nepodstatnou. Pro 3 % občanů bylo obtížné odpovědět.
Přitom 75,4 % Rusů věří, že Moskva je hlavním městem Ruská Federace schopen adekvátně reprezentovat Rusko ve světě, což také boří mýtus o velmi negativním vztahu k Moskvě v ruských provinciích. Jinak si myslí pouze 14,1 % respondentů. Pro 10,5 % respondentů bylo obtížné na tuto otázku odpovědět.
Obraz hlavního města se skládá z mnoha tahů, někdy se paradoxně vzájemně vylučujících. Zajímavým výzkumným úkolem je zde studovat jejich celek a zvažovat nejdůležitější z nich samostatně v obecném kontextu.
Hlavními součástmi image Moskvy byly především pohoda občanů (66,9 %), záruka osobní bezpečnosti (66,5 %) a čistota v ulicích hlavního města (58,7 %). Následuje dobrý stav ekologie (46,9 %) a nízká míra korupce a kriminality (44,9 %). Bohatý kulturní život (30,5 %) a zachování městských atrakcí (30,1 %) jsou pro Rusy přibližně stejně důležité. Poněkud méně důležité jsou: velký počet zelených ploch (24,8 %), moderní budovy (23,5 %) a také slušné vedení metropole (20,4 %). Důležité jsou také faktory jako možnosti pořádání sportovních akcí (14,6 %), dostupnost pohodlné moderní infrastruktury (14,5 %), zajištění efektivního provozu a bezpečnosti podnikání (12,1 %), možnosti přilákání zahraničních turistů (10,3 %) ), možnost relaxace v nočních klubech, restauracích, kasinech (7,3 %).
Obraz hlavního města tedy Rusové vnímají především prostřednictvím záruk osobní pohody a bezpečí občanů – tzn. subjektivně. Tento fenomén není výlučnou tendencí pro vnímání Moskvy, ale obecnou charakteristikou moderního ruského masového vědomí, například klíčovým požadavkem na politické vůdce. I proto je pozitivní image hlavního města spojována veřejným míněním především s obavou o blaho a bezpečnost občanů. Je také pozoruhodné, že takový cíl, klíčové vlastnosti pro život města, jako je přítomnost pohodlné moderní infrastruktury, zajišťující efektivní provoz a bezpečnost podnikání, stejně jako serióznost vedení, se ukázaly být pro město zcela nedůležité. vnímání požadovaného obrazu hlavního města.
Jak ukazují data této a dalších studií, důležitou součástí obrazu hlavního města je tradičně kulturní život. V komplexu různých charakteristik image hlavního města se ukazuje být pro Rusy o něco méně důležitý než osobní blaho a bezpečnost občanů, korupce a kriminalita, stejně jako čistota a dobrá environmentální situace, nicméně důležitější než například modernost budov, serióznost hospodaření nebo rekreační zdroje. Podle názoru 44,5 % obyvatel Ruské federace Moskva plně splňuje kritérium bohatého kulturního života v hlavním městě. Dalších 27,2 % občanů se domnívá, že toto kritérium pravděpodobně splní hlavní město Ruska. To je poměrně vysoký výsledek, charakterizující obraz Moskvy v očích krajanů jako hlavního města kulturního života země. Ani ano, ani ne, - odpovědělo 9,8 % dotázaných. Pouze 8,1 % občanů považuje Moskvu zcela nebo částečně za nesplňující kritéria pro bohatý kulturní život. 10,3 % dotázaných bylo obtížné odpovědět.
Pokud jde o řádné zachování městských památek pro hlavní město, Moskva toto kritérium plně splňuje, podle 32,4 % respondentů, ale spíše odpovídá – podle názoru 37 %. I to je velmi dobrý ukazatel potvrzující, že podle názoru Rusů se moskevské úřady aktivně starají o řádné zachování kulturních památek v hlavním městě. Ani ano, ani ne, - uvedlo 11,4 % občanů. Naše hlavní město spíše a zcela neodpovídá očekávané úrovni zachování městských památek, pouze podle názoru 7,7 % respondentů. 11,5 % dotázaných bylo obtížné odpovědět. Neustálým rozvíjením pozitivních charakteristik obrazu Moskvy jako hlavního města kulturního života Ruska, pečlivým uchováváním památek, je tedy možné dále zlepšovat vnímání města Rusy. Tyto vlastnosti se také mohou stát hlavními úspěšnými rozlišovacími znaky obrazu Moskvy, postupně nahrazující negativní vlastnosti a zdůrazňující originalitu ruské metropole, a to jak v očích Rusů, tak i cizích občanů.
Pokud jde o moderní a pohodlnou městskou infrastrukturu, podle 14,1 % Moskva plně uspokojuje všechny potřebné požadavky. 31,6 % respondentů se domnívá, že ruské hlavní město spíše vyhovuje podmínkám pohodlí a moderní infrastruktury. Ani ano, ani ne – pozice 17,2 % dotázaných. Podle 9,9 % účastníků průzkumu Moskva spíše nebo úplně nesplňuje kritérium pohodlí a moderní infrastruktury. Pro více než čtvrtinu Rusů bylo vyhodnocení kritéria obtížné – 27,1 %. Obecně je tento ukazatel také pozitivní a velký počet těch, pro které bylo obtížné odpovědět, jako v případě zajištění efektivního provozu a bezpečnosti podnikání, je pravděpodobně způsoben nedostatečným povědomím Rusů o tom, co přesně pojem „moderní městská infrastruktura“ zahrnuje.
Petrohrad byl vždy považován za kulturní hlavní město Ruska. Již řadu let to vláda i obyvatelé vytrvale sledují a drží se tohoto názoru. Nastavují tak určitý obraz v očích ostatních lidí – návštěvníků i diváků televizních kanálů. Zde obraz získává svůj vnější vzhled a má výplň, která neodporuje slovům a představám.
Aby se zachoval a neustále udržoval obraz Petrohradu jako kulturního hlavního města, vynakládá se mnoho peněz: materiálních i morálních a materiálních. Za prvé, Správa Petrohradu se již dlouho zabývá problémem zvýšení toku turistů. Podle Ruského svazu cestovního ruchu (RCT) navštívilo v roce 2007 Petrohrad asi 3,5 milionu turistů, stejný počet hostů město přijalo v roce 2008 a v roce 2009 se turistický proud snížil na 2,5 milionu lidí. Už v roce 2008 vedení města nařídilo americké Boston Consulting Group vypracovat „Program rozvoje Petrohradu jako turistického centra“. Studie stála 15 milionů rublů a byla financována ministerstvem hospodářského rozvoje. Podle nejoptimističtější prognózy amerických poradců by do roku 2012 mělo Petrohrad navštívit 5,3 milionu turistů ročně. Za tímto účelem konzultanti radí zejména snížit náklady na leteckou dopravu, postavit více hotelů, zjednodušit vízový režim a zlepšit bezpečnost turistů.
Jeden z prvních pokusů zastavit městský kontramarketing učinil Petrohrad. V prosinci 2008 vedení města spustilo reklamní kampaň ve třech evropských městech. Více než 300 billboardů umístěných na letištích a v ulicích Londýna, Amsterdamu a Paříže po dobu jednoho měsíce ukazovalo Evropanům hlavní pamětihodnosti Petrohradu, na nichž byl vyobrazen medvěd. Slogan na plakátech zněl: „Žádní medvědi, jen krásky“ („Žádní medvědi, jen krása“).
Kampaň, kterou zorganizovala City Marketing Agency, Schastye Corporation a Volga Volga Design Bureau, stála asi 1 milion eur. Podle informací Správy města byla zhruba polovina prostředků vyčleněna z městského rozpočtu, zbytek zajistili touroperátoři. Odborníci shodně tvrdí, že tato částka zjevně nestačí, zvláště když vezmeme v úvahu, že cestovní ruch vytváří 10 % GRP a poskytuje 5 % daňových příjmů Petrohradu. V roce 2009 byly do seznamu měst - objektů reklamní činnosti přidány Frankfurt, Tokio, Praha, Berlín, Šanghaj, New York. Materiály PM jsou distribuovány také na mezinárodních výstavách cestovního ruchu, v turistických informačních centrech a kancelářích v Petrohradě a na ruských konzulátech v zahraničí.
Koncepce sociálně-ekonomického rozvoje Petrohradu do roku 2025 zahrnuje formulaci hlavního cíle sociálně-kulturního rozvoje Petrohradu, soustavu představ o strategických cílech a prioritách sociálně-ekonomické politiky Petrohradu. Petersburg, nejdůležitější směry a prostředky k realizaci těchto cílů, prognózování hlavních parametrů socioekonomického rozvoje Petrohradu a také cíle pro ukazatele kvality života obyvatel Petrohradu.
Obrázek Petrohradu v roce 2025:
- Čisté a bezpečné město.
Město vědy, kultury a vzdělání.
Hlavní centrum inovací a high-tech průmyslu.
Otevřené město.
Petrohrad je centrem mezinárodních akcí, kongresů, summitů. Sídlo mezinárodních organizací a kanceláře nadnárodních korporací a finančních struktur se nachází v Petrohradě, mezinárodní organizace jsou široce zastoupeny. V Petrohradě je akreditováno velké množství konzulárních úřadů a zastupitelských úřadů ustavujících subjektů Ruské federace a působí pobočky mezinárodních kulturních institucí. K rozšíření hospodářské spolupráce přispívají obchodní a průmyslové komory a obchodní centra cizích zemí zastoupená v Petrohradě.
Petrohrad má vysokou pravomoc v regionálních mezinárodních a ruských organizacích, ovlivňuje rozhodování ve federálních orgánech Ruské federace. Petrohrad hraje rozhodující roli v mezinárodním systému rozdělování práce.
Hlavními partnery Petrohradu v Ruské federaci jsou Moskva a města Severozápadního federálního okruhu; zahraničí - Finsko, Švédsko, Německo, další země pobaltského regionu. Vazby s asijskými velkoměsty jsou posilovány. S partnerskými městy a regiony byly navázány trvalé kulturní a ekonomické vazby. Informační obchodní centra Petrohradu fungují v mnoha cizích zemích. Zástupci Petrohradu se podílejí na práci mezinárodních regionálních, evropských, světových organizací.
Pro dosažení strategických cílů rozvoje Petrohradu je nutné dosáhnout následujících strategických cílů:
zajistit růst příjmů drtivé většiny obyvatel Petrohradu (zaměstnanci veřejného sektoru - zvýšením rozpočtových příjmů Petrohradu, mimorozpočtoví pracovníci - vzhledem k růstu petrohradské ekonomiky nezaměstnaní - zvýšením sociálních transferů);
- neustále zlepšovat kvalitu městského prostředí (rozvíjet infrastrukturu Petrohradu, zlepšovat stav životního prostředí, zlepšovat území Petrohradu);
zvýšit konkurenceschopnost Petrohradu vytvořením příznivého ekonomického klimatu.
K dosažení stanovených strategických cílů je třeba přijmout opatření v následujících oblastech:
lidský rozvoj;
rozvoj městského prostředí;
zlepšování kvality životního prostředí;
vývoj ekonomiky;
vylepšení systému vládou kontrolované a místní samospráva v Petrohradě, posílení vnějších vztahů, rozvoj občanské společnosti.
- aktivity pro rozvoj vnějších vztahů Petrohradu by se měly více zaměřovat na předmět a soustředit se na směry uvedené v Koncepci. K tomu je účelné ponechat funkce určování politiky, prioritní geografické oblasti a obecnou koordinaci meziregionálních a mezinárodní spolupráce posílit mezinárodní a meziregionální aktivity výkonné orgány státní orgány Petrohradu rozšířit hospodářské, investiční, kulturní, vzdělávací, mládežnické kontakty a výměnu zkušeností;
ve struktuře výkonných orgánů státní moci Petrohradu by měla existovat zvláštní jednotka odpovědná za utváření obrazu Petrohradu;
rozpočet Petrohradu by měl zajistit výdaje spojené s utvářením obrazu Petrohradu;
pro každou cílovou skupinu (uvnitř i mimo Petrohrad) by měl být vytvořen vhodný systém opatření zaměřených na utváření obrazu Petrohradu, včetně vydávání brožur, brožur, map a dalších informačních materiálů o Petrohradu.
Dnes mezi sebou ruská města vstoupila do ostrého soupeření... Každé město je povinno pečovat o svůj pozitivní obraz. Tomsk už dlouho sám sobě dokazuje, že je výjimečný, že je skvělý, že jsou to sibiřské Athény. Vnější svět o tom neví, pověst chytrého města se musí propagovat mimo Tomsk. Dalším důvodem pro vytvoření tohoto programu je, že město nikdy nemělo speciální programy k propagaci image. Obraz Tomska jako sibiřských Athén je zastaralý. Každé město je povinno zapojit se do jeho pozitivního obrazu. Možnost získání dalších zdrojů pro rozvoj města závisí na tom, jak pozitivně je město vnímáno v podnikatelských a vládních kruzích. Očekávané výsledky realizace programu: zvýšení objemu zahraničních investic, zvýšení objemu incomingového cestovního ruchu, počet zahraničních studentů, příliv kvalifikovaného personálu z jiných regionů.
Město má několik výzev, na které musí reagovat novým programem. Pověst univerzitního města je třeba znovu propagovat za hranicemi Tomska. V této strategii je jako strategický směr označeno vnější umístění města. Tomsk by měl s otevřenou náručí přivítat nejen italské vývojáře, nejen švédské prodejce, ale i studenty. Směry, které tento program kromě informací obsahuje, jsou revize, audit vztahů mezi Tomskem a sesterskými městy, členství v mezinárodních asociacích. Město je povinno vstoupit na zahraniční vzdělávací trhy a přilákat studenty tím, že toto město je bezpečné pro život, že se zde dobře učí a léčí. Nejprve budou úředníci a profesionálové z PR analyzovat tradiční značky Tomska - "sibiřské Atény", "chytré město", "hlavní město Sibiře". Pokud tohle všechno není nic jiného než známky, pak budete muset vymýšlet nové značky a vyrazit s nimi do sousedních regionů i do zahraničí. Program externího určování polohy společnosti Tomsk je navržen na 3 roky - od roku 2009 do roku 2011. Během této doby potřebuje město provést jakousi revizi svých kontaktů s okolním světem.
Tomsk má jisté sesterské město v USA, smysl spolupráce s ním nemají jasno ani lidé z kanceláře primátora. Monroe z Michiganu, s nímž Tomsk podepsal twinningový vztah v roce 1995. Celkově je v USA měst s tímto názvem 7. Jedná se o město s 20 tisíci obyvateli, jeho jedinou atrakcí je uhelná elektrárna. Veškeré kontakty s tímto městem jsou vlastně jen klamné. Dnes jsou vztahy regionu se zahraničím nepochopitelné. Byl summit, bylo 400. výročí a hosté, ale to nestačí. Tomsk má také dvě sesterská města: korejské a americké, a dokonce i přátelství s čínskou provincií Liaoning - dal Tomsku fontánu a čínskou zeď.
Tomskův program budování image je nezbytný také kvůli konkurenci mezi ruskými městy. Jedná se o soutěž o federální zdroje, o obchodní investice, technologie, kanceláře velkých společností, přední pozice ve světovém žebříčku ao pracovní zdroje. Každé město je povinno pečovat o svou pozitivní image, možnost získání dalších zdrojů pro rozvoj města závisí na tom, jak pozitivně je město vnímáno ve státních a podnikatelských kruzích.
Mezi aktivity plánované v rámci programu patří vývoj prezentačních produktů, celoměstského internetového portálu – „elektronické vizitky“ města, rozvoj a realizace sociální reklamy o Tomsku, stejně jako přijímání zahraničních delegací a každoroční pořádání Sibiřského mediálního fóra ve městě. Reklamní společnosti se aktivně zapojují do nových sociálních projektů iniciovaných kanceláří starosty. V první řadě jde o přenosy zápasů ME ve fotbale na venkovní LED obrazovce – samotná akce je nevídaná. Patří sem také fotografická soutěž „Jsem z Tomska“, která se konala v předvečer Dne města, v jejímž důsledku zdobilo ulice Tomska 80 transparentů s portréty obyvatel Tomska.
2.2. Zahraniční zkušenosti (Amsterdam, Paříž, New York)
Amsterdam
-
hlavní město a největší město Holandsko . se nachází v provinciiSeverní Holandskona západě země u ústí řek Amstel a ahoj . Amsterdam je spojen s Kanál Severního moře.
K 31. květnu 2009 Počet obyvatel obce Amsterdam byl 761 395 obyvatel, spolu s předměstími (městská část) - 2,2 milionu obyvatel. Amsterdam je součástí aglomerace Randstad , která je 6. největší v Evropě.
Název města pochází ze dvou slov: Amstel a dámy. Amstel je název řeky, na které se město nachází a dam znamená v překladu „přehrada“. Ve 12. století to byla malá rybářská vesnice, ale během zlatého věku Nizozemska se Amsterdam stal jedním z nejdůležitějších přístavů na světě a významným obchodním centrem.
Město je místem koncentrace různých kultur – v dubnu 2009 zde žili zástupci 177 národností.
Amsterdam je také finanční a kulturní hlavní město Nizozemska. Sídlí zde kanceláře 7 z 500 největších světových společností, jako jsou Philips a ING. V centru města je také nejstarší burza na světě.
Mnoho atrakcí jako např Rijksmuseum, Muzeum Vincenta Van Gogha,
Ermitáž na Amstelu,
Čtvrť červených luceren, ročně přiláká do města asi 4,2 milionu turistů.
Vzhled Amsterdamu si zachoval mnoho rysů, které získal v 17. století, zlato pro Nizozemsko. Poté byly postaveny půlkruhové soustředné kanály, které obklopovaly staré centrum města. Dnes je Amsterdam mezinárodním obchodním centrem, kde nové a staré úspěšně koexistují. Amsterdam - muzea: Van Gogh, Rembrandt, Historické muzeum Amsterdamu, slavné Riksmuseum, které se nachází v krásné budově z 19. století. Tropické muzeum, továrna na diamanty, královský palác a muzeum voskových figurín Madame Tussauds.
Zvláštní chloubou Amsterdamu je symfonický orchestr světové úrovně. Amsterdam si své návštěvníky uchvátí velmi rychle. V noci je mnoho z více než 1200 mostů hlavního města osvětleno drobnými světýlky, což jim dodává pohádkový vzhled. A za mlhavého rána můžete sledovat, jak se město pomalu objevuje v rozptýleném oparu a odhaluje své poklady. Staré zakřivené budovy, dlážděné ulice, kanály lemované stromy a nádherné parky také přispívají ke zvláštní atmosféře města. Hlavní město Nizozemska, Amsterdam, leží na březích IJ Bay a řeky Amstel. Malá rybářská osada, která vznikla na konci 12. století, se rozrostla a proměnila se v největší město země, její finanční a kulturní centrum. Populace Amsterdamu dosahuje jednoho a půl milionu lidí, včetně předměstí. Přestože je Amsterdam hlavním městem Nizozemska, hlavním městem provincie, kde se nachází, je další město v Holandsku – Haarlem. A vláda země sídlí v Haagu. Bezstarostný a liberální Amsterdam nikdy zcela neztratil svou pověst útočiště hippies, ačkoli ekonomika města tomuto klišé dlouho popírala. Je s podivem, že mnozí stále považují Amsterdam za město zamrzlé v dobách volné lásky, drog zdarma a dalších svobodných radovánek, protože lehkomyslné legendární časy 60. a 70. let postupně ustupují realitě nového tisíciletí. Procházka prosperujícími obchodními předměstími může ukázat nové priority. Vedení města tvrdě pracovalo na přeměně Amsterdamu v mezinárodní obchodní centrum a jejich úsilí bylo úspěšné. Řada zahraničních společností se zde snaží zřídit své sídlo a využít centrální pozice Amsterdamu v Evropské unii.
Celkově je hlavní město Nizozemska pečlivým mixem starého a nového, nad okapy se tyčí radikální squatterské umělecké struktury, BMW ustupují cyklistům a silné pivo vyráběné mnichy prodávané v třpytivých, reflexních, minimalistických kavárnách. Ve srovnání s jinými městy v Evropě zabírá historické centrum Amsterdamu největší prostor. Jeho vznik odkazuje především na 17. století, zlatý věk v dějinách Holandska, právě zde se odehrály hlavní události. V té době byla kolem starého městského centra vybudována řada soustředných půlkruhových kanálů, které definovaly podobu města dodnes. Podél kanálů je mnoho krásných domů a sídel, většina z nich jsou obytné budovy, jiné jsou vyhrazeny pro veřejné budovy a kanceláře. Některé úzké cihlové domy pomalu zaplavují, protože jsou postavené na kůlech, které se propadají do bažinaté země.
Amsterdam si své návštěvníky uchvátí velmi rychle. V noci je mnoho z více než 1200 mostů hlavního města osvětleno drobnými světýlky, což jim dodává pohádkový vzhled. A za mlhavého rána můžete sledovat, jak se město pomalu objevuje v rozptýleném oparu a odhaluje své poklady.
Staré zakřivené budovy, dlážděné ulice, kanály lemované stromy a nádherné parky také přispívají ke zvláštní atmosféře města. Hlavní město Nizozemska je pozoruhodné nejen svým stylem, ale i obsahem: nachází se zde mnoho významných muzeí, včetně Rijksmuseum, Van Gogh Museum, Stedelijk Museum, Rembrandt House Museum, Dům Anny Frankové; město je také známé svým vlastním symfonickým orchestrem světové úrovně. A samozřejmě liberální Amsterdam láká na slavnou čtvrť červených luceren.
Paříž
- hlavní město Francie , nejvýznamnější hospodářské a kulturní centrum země, ležící v severní části střední Francie, v
atd.................
Odeslat svou dobrou práci do znalostní báze je jednoduché. Použijte níže uvedený formulář
Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří využívají znalostní základnu ve svém studiu a práci, vám budou velmi vděční.
Podobné dokumenty
Pojem a podstata image a pověsti území. Technologie a nástroje pro utváření a fungování dobrého jména území. Vlastnosti územní individuality. Vytvořený obraz a pověst města Pskov, vyhlídky na jejich rozvoj.
test, přidáno 22.03.2015
Hodnota obrazu území, jeho geografické, kulturní, historické a etnické složky. Rozdíl mezi organickým a uměle vytvořeným obrazem destinace. Studium klíčových problémů územního brandingu v informačním prostoru.
semestrální práce, přidáno 28.11.2014
Struktura města, marketing, území. Technologie tvorby obrazu města: symbolická politika. Historický odkaz, symbolika. Tvorba obrazu Berezovského okresu. Rozvoj image v rámci marketingu. Berezovskij v tuto chvíli.
semestrální práce, přidáno 18.07.2010
Územní marketingové strategie. Hodnocení obrazu Ruské federace a samostatného regionu na příkladu Čuvašské republiky. Scénář podmínek pro fungování ekonomiky. Hlavní směry a nezbytná opatření ke zlepšení podnikatelského obrazu regionu.
semestrální práce, přidáno 17.03.2015
Obecný koncept image a pověsti podniku. Vliv médií na utváření image organizace. Hodnocení marketingové politiky LLC "RK" "Maxim", poslání a hodnoty restauračního holdingu. Analýza vlivu médií na image podniku.
semestrální práce, přidáno 20.12.2011
semestrální práce, přidáno 13.07.2014
Pojem, typy a základní prvky firemní image podniku. Vlastnosti tvorby obrazu v každém kroku a hodnocení jeho účinnosti. Hodnocení současné image podniku na příkladu kavárny "Kat", doporučení pro udržení a zlepšení image.
semestrální práce, přidáno 22.03.2010
